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Chargé de clientèle E-commerce

Sessions à La Rochelle (04/12/2018 au 14/05/2019) et Bordeaux (11/12/2018 au 22/05/2019)

Durée

740 heures (dont 140 en entreprise)

Coût

Nous consulter

Lieu

Agglomération rochelaise / La Rochelle / Bordeaux


Public

Toute personne souhaitant exercer le métier de chargé de clientèle e-commerce.

Pré-requis

Au regard des attentes des entreprises en terme de savoir-faire, pour exercer la fonction de chargé de clientèle e-commerce, il sera demandé à l’entrée en formation les éléments minimums suivants :

 

-          Savoir utiliser un ordinateur et la suite bureautique

 

Définir sa stratégie e-commerce

Générer du trafic et optimiser la conversion

Développer le cross canal

Élaborer la stratégie marketing digital

Renforcer les campagnes Communication et Marketing digital

Optimiser le Marketing digital via les médias sociaux

Stratégie de communication digitale sur les médias sociaux

Créer et animer un site e-commerce avec Wordpress et Woocommerce

Rédiger pour le Web

Optimiser le référencement naturel

Google Analytics : améliorez votre site et rentabilisez vos actions

Digitaliser les processus avec les applications du web

Renforcer son utilisation de Microsoft Word

Renforcer son utilisation de Microsoft Excel

Réussir ses présentations avec des supports visuels percutants

Identifier les risques et respecter les règles de sécurité informatique

Identifier les fondamentaux de la Réglementation Générale de Protection des Données

Élaborer une politique commerciale

Vendre par téléphone

Mener une négociation commerciale par téléphone

Suivre et rendre compte de son activité commerciale

Communiquer efficacement

Acquérir les fondamentaux de la gestion de projet

Déroulement

Apports d'outils méthodologiques, études de cas concrets, simulations, réalisation d’actions en lien avec le métier.

Evaluation des acquis tout au long de la formation.

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